আপনার তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের অগ্রাধিকার
jitace-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত — SSL এনক্রিপশন ও কঠোর গোপনীয়তা নীতির মাধ্যমে আমরা আপনার আস্থা রক্ষা করি।
গোপনীয়তা নীতি: ভূমিকা
jitace বাংলাদেশের একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আপনার গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ গুরুত্বপূর্ণ। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে jitace ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষিত রাখে। jitace-এর পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হয়। এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ার অনুরোধ রইল।
১. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
jitace প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য সর্বদা বৈধ পরিষেবা প্রদান ও আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
আপনি যখন jitace-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন তার মধ্যে রয়েছে:
- পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
- ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট তথ্য (KYC যাচাইয়ের জন্য)
- পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর)
- ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
- সাপোর্ট চ্যাটে প্রদত্ত যোগাযোগ তথ্য
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
jitace প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শনের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয়, যেমন:
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি
- ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
- প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেসের সময় ও তারিখ
- গেমিং কার্যকলাপ ও লেনদেনের ইতিহাস
- কুকি ও সেশন ডেটা (বিস্তারিত ধারা ৫-এ)
- রেফারেল উৎস ও নেভিগেশন ডেটা
২. আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি
jitace সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র বৈধ ও নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার তথ্য কখনও বাণিজ্যিকভাবে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
প্রাথমিক ব্যবহারের উদ্দেশ্য
দায়িত্বশীল গেমিং সহায়তা
jitace দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। আপনার গেমিং কার্যকলাপের তথ্য ব্যবহার করে আমরা সম্ভাব্য সমস্যামূলক আচরণ শনাক্ত করতে পারি এবং প্রয়োজনে সহায়তার জন্য যোগাযোগ করতে পারি। এটি আপনার মঙ্গলের জন্য এবং সম্পূর্ণ ঐচ্ছিক সহায়তা হিসেবে প্রদান করা হয়। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।
৪. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
jitace আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের সুরক্ষা কাঠামো নিরন্তর আপডেট করা হয়।
ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ
যদি কোনো কারণে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা লঙ্ঘনের আশঙ্কা থাকে, তাহলে jitace দ্রুততার সাথে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহণ করবে। আমরা আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের যথাসময়ে ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করব এবং ক্ষতি কমাতে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব। তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে তথ্য প্রেরণ কখনও ১০০% ঝুঁকিমুক্ত নয় — তাই আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখার দায়িত্বও আংশিকভাবে আপনার।
৬. তথ্য সংরক্ষণকাল
jitace কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণকাল তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে।
৭. আপনার অধিকার
jitace ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে বেশ কিছু অধিকার ভোগ করেন। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
তথ্য দেখার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার এবং একটি কপি পাওয়ার অধিকার আপনার আছে। এই অনুরোধ যাচাইয়ের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে পূরণ করা হবে।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার প্রোফাইলে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব প্রয়োজনীয় সংশোধন করব।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রাখতে আমরা বাধ্য হতে পারি।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ স্থগিত বা সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারেন। এই অনুরোধ পরীক্ষা-নিরীক্ষা করে ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি
উপরে উল্লিখিত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন অথবা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে বার্তা পাঠান। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব। জটিল বা বহুসংখ্যক অনুরোধের ক্ষেত্রে এই সময়সীমা বাড়তে পারে, তবে সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে জানাব।
৮. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
jitace কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে সচেতনভাবে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।
যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্টটি অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান jitace ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে দ্রুত আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
দায়িত্বশীল গেমিং ও অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।
৯. তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা
jitace প্ল্যাটফর্মে গেম প্রদানকারী ও পেমেন্ট পরিষেবার জন্য কিছু তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।
গেম প্রদানকারী
Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Spribe, Evolution Gaming সহ অন্যান্য গেম ডেভেলপারদের প্রযুক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে একীভূত করা হয়েছে। গেম খেলার সময় এসব প্রদানকারী গেমপ্লে সংক্রান্ত প্রযুক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করতে পারে যা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীন।
পেমেন্ট গেটওয়ে
bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মতো পেমেন্ট প্রদানকারীরা লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য তাদের নিজস্ব সিস্টেম পরিচালনা করে। এসব সেবার মাধ্যমে লেনদেন করার সময় সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর গোপনীয়তা নীতিও প্রযোজ্য হবে।
দায়িত্বের সীমা
তৃতীয় পক্ষের সেবাগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়। jitace এই তৃতীয় পক্ষের তথ্য সংগ্রহ বা ব্যবহারের জন্য সরাসরি দায়ী নয়। তাই jitace প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করার আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়া বুদ্ধিমানের কাজ।
১০. গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন
jitace সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবার প্রকৃতি পরিবর্তন, নতুন আইনি বাধ্যবাধকতা অথবা নিরাপত্তা ব্যবস্থার উন্নতির কারণে এই নীতি সংশোধন করা হতে পারে।
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব অথবা প্ল্যাটফর্মে স্পষ্টভাবে জানাব। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন।
এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বদা সর্বশেষ সংশোধনের তারিখ প্রতিফলিত করবে। নিয়মিত এই নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
১১. যোগাযোগ করুন
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, অথবা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে নিচের উপায়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ
আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে আমরা সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমাদের গোপনীয়তা দল বাংলায় আপনার অনুরোধ গ্রহণ ও প্রক্রিয়া করে।
-
ইমেইল
-
লাইভ চ্যাট২৪/৭ বাংলায় লাইভ চ্যাট সাপোর্ট উপলব্ধ
-
সাড়া প্রদানের সময়সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে (BST UTC+6)
সংশ্লিষ্ট নীতিমালা
আমাদের অন্যান্য নীতিমালা ও তথ্যবহুল পাতাগুলো পড়ুন।